Análise e Solução de Problemas

“Aprimore sua capacidade analítica na busca das causas dos problemas!” 

Objetivo

Muito do que fazemos em nosso dia-a-dia está relacionado com a solução e/ou prevenção de problemas. Se bem solucionados ou pre­venidos em curto prazo, os ganhos para a empresa são con­sideráveis; caso contrário, as perdas são perceptíveis. O uso de uma metodologia simples compartilhada por toda a empresa e em todos os níveis facilitará o processo de comunicação e a eficácia da solução.

O que será aprendido

-    Definição de problemas;

-    Determinação das causas dos desvios reais através da análise;

-    Uma metodologia prática para análise  e solução de problemas;

-    As sete ferramentas para a análise das causas:

•    Lista de verificação;

•    Histograma;

•    Diagrama de Ishikawa (causa e efeito);

•    Gráfico de Pareto;

•    Diagrama de Dispersão;

•    Gráfico de Controle;

•    Estratificação.

-    Exercícios de aplicação (serão disponibilizadas planilhas com os estudos de casos desenvolvidos durante o treinamento).

Benefícios

Capacitar os participantes com metodologias claras e fáceis para análise e busca de soluções que possam ser aplicadas nos diversos tipos de problemas, e sua tomada de decisão para sua efetiva solução.

Quem deve participar

Todos os profissionais da empresa que necessitem de metodologia para análise, remoção e prevenção de problemas.

Duração:

8 horas em 1 dia

Datas:      Close

31 de maio de 2012

24 de setembro de 2012

Valor: R$ 970,00 (até 31/05/2012) Três ou mais participantes da mesma empresa (no mesmo curso), desconto de 10%.

* Estão inclusos no preço dos cursos na sede do IMAM: almoço, coffee-break, material didático e certificado de participação.