"Resultados positivos contínuos dependem de processos eficazes".

Objetivo

Compreender as rotinas adminis­trativas da organização e aper­feiçoar seus processos vitais, em termos de eficiência, eficácia e con­sis­tência a fim de orientar a organização para os resultados.

O que será aprendido

-    A evolução do aperfeiçoamento do trabalho;

-    A importância do tempo nas organizações;

-    As influências do ambiente organizacional e externo;

-    Definição de processo;

-    Organizações verticais x horizontais;

-    Gerenciamento de processos;

-    Hierarquia dos processos;

-    Níveis de melhoria;

-    A importância da análise dos processos nas implementações de sistema;

-    Mapeamento dos processos (As is);

-    Melhoria e Redesenho (TO BE);

-    Análise de valor em processos;

-    Automatização x automação;

-    Planejando a implementação das melhorias;

-    Processos x projetos: a interface;

-    Indicadores de desempenho.

Quem deve participar

Gerentes e analistas de processos, gerentes e analistas de TI e qual­quer colaborador que esteja voltado a redesenho, melhoria e/ou implementação da Gestão por Pro­cessos das Organizações.

Duração:

16 horas em 2 dias

Datas:    

2 e 3 de abril de 2012

 02 e 03 de Abril de 2012

 21 e 22 de Setembro de 2012

Valor: R$ 1.620,00 (até 31/05/2012) Três ou mais participantes da mesma empresa (no mesmo curso), desconto de 10%.

* Estão inclusos no preço dos cursos na sede do IMAM: almoço, coffee-break, material didático e certificado de participação.