Descrição
- Auto-avaliação
- A função do novo supervisor
- Perguntas críticas ao planejamento
- Traços de personalidade do supervisor bem-sucedido
- Obstáculos ao sucesso
- Seu plano de ação como supervisor
- Promoções dentro de uma empresa
- As habilidades de liderança
- Etapas para determinar as necessidades dos funcionários
- Estabelecendo e exercitando autoridade
- Processo decisório
- Gerenciando a mudança
- Identificando as principais causas de desperdício de tempo
- Desmascarando alguns mitos comuns
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