DICIONÁRIO

Dicionário de Logística On-line

Desenvolvido para profissionais da cadeia de suprimentos, comércio exterior, logística, manufatura, armazenagem, tecnologia, qualidade e produtividade. Inclui terminologias, acrônimos, códigos e abreviações, termos em inglês e sua correspondência em português.

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com o termo:

OTIMIZAÇÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE

  • OTIMIZAÇÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE  (CUSTOMER RELATIONSHIP OPTIMIZATION – CRO)

    Aplicação das idéias dos clientes no planejamento da execução das interações com os clientes. As ferramentas e as estratégias de CRO focam na determinação de qual deve ser a estratégia de uma empresa durante cada interação com o cliente. Estas interações recaem em três categorias: campanhas externas, interações estimuladas por eventos e interações internas.

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A Revista LOGÍSTICA & SUPPLY CHAIN

A revista LOGÍSTICA & SUPPLY CHAIN destaca-se por sua qualidade editorial e pauta criteriosamente estabelecida com o auxílio de um Conselho Técnico Editorial formado por profissionais experientes e atuantes no mercado de logística, com o objetivo de desenvolver reportagens criativas e atuais para os leitores. A participação constante em eventos nacionais e internacionais garante a antecipação de tendências aos leitores.