com o termo:
OTIMIZAÇÃO DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE
Aplicação das idéias dos clientes no planejamento da execução das interações com os clientes. As ferramentas e as estratégias de CRO focam na determinação de qual deve ser a estratégia de uma empresa durante cada interação com o cliente. Estas interações recaem em três categorias: campanhas externas, interações estimuladas por eventos e interações internas.
A revista LOGÍSTICA & SUPPLY CHAIN destaca-se por sua qualidade editorial e pauta criteriosamente estabelecida com o auxílio de um Conselho Técnico Editorial formado por profissionais experientes e atuantes no mercado de logística, com o objetivo de desenvolver reportagens criativas e atuais para os leitores. A participação constante em eventos nacionais e internacionais garante a antecipação de tendências aos leitores.