com o termo:
PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERAÇÕES
Um processo de negócios que ajuda as empresas a manterem a demanda e a oferta balanceados. Focado nos volumes agregados famílias de produtos e grupos de modo que os problemas de mix produtos individuais e pedidos de clientes possam ser tratados mais prontamente. Ele ocorre numa periodicidade mensal e apresenta informações em unidades e valores. O S&OP é multidisciplinar, envolvendo a Gerência Geral, Vendas, Operações, Finanças, e Desenvolvimento de Produtos. Ocorre em vários níveis dentro da empresa, até o executivo responsável da unidade de negócios, ou seja, o gerente da divisão, o gerente geral da unidade de negócios, ou o Presidente de uma empresa menor. O S&OP liga os Planos Estratégicos e o Plano de Negócios da empresa aos seus processos detalhados a entrada do pedido, a programação mestre, a programação da fábrica, e as ferramentas de compras que ele usa para conduzir o negócio semana a semana.
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