Curso de Ação Corretiva e Preventiva

Preparar os participantes para compreender os conceitos contemporâneos de Ação Corretiva, Ação Preventiva, Investigação de Causa Raiz e Correção, além de apresentar as principais ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas neste processo. Capacitar os participantes para identificar, quantificar, qualificar problemas e não conformidades, diagnosticando a(s) causa(s) raiz(s) e controlando esses problemas com a finalidade de evitar reincidência (prevenção), utilizando um método estruturado de análise/solução de problemas. Preparar o participante para receber auditorias internas ou externas com a finalidade de demonstrar a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade.

Capacitar os participantes através de dinâmicas em grupos, apresentação de relatórios de não conformidades, Ações Corretivas, Ações Preventivas e Plano de Ação, incluindo apresentação de uma metodologia eficaz (curso prático), alinhada com a Melhoria Contínua (PDCA).

Profissionais atuantes no Sistema de Gestão da Qualidade (incluindo Meio Ambiente e Segurança do Trabalho), Gestores, Técnicos, Auditores, Analistas, Assistentes, interessados no desenvolvimento de suas habilidades para a resolução de problemas de forma sistêmica e prática, buscando identificar a causa raiz das não conformidades. Todos os envolvidos com esta nova necessidade, profissionais de TI, contabilidade, fiscal, logística, produção e engenharia.