Curso de Contratação de Serviços Logísticos

Este curso apresenta os conceitos e técnicas a serem aplicados para a contratação de serviços logísticos, calcado na construção de um relacionamento colaborativo de longo prazo. Com uma abordagem prática e atual, o programa abordará critérios e métodos para a identificação de prestadores de serviços, gerenciamento dos serviços com foco na maximização do nível de serviço, na minimização de custos e riscos.

• Introdução à Supply Chain e Logística
• Mapeamento da malha logística atual e os respectivos canais de distribuição (fornecedores, fábricas, canais de distribuição, centros de serviços logísticos e clientes)
• Mapeamento da cadeia de valor e do fluxo de valor agregado
• Identificar atividades que não agregam valor, seus efeitos e causas
• A bordagem estratégica sobre Custos (diretos - fixos e variáveis - e indiretos) e Despesas relativos aos processos logísticos (transporte, estoques, movimentação e armazenagem de materiais, tecnologia da informação)
• Construção de Cenários de Trade Offs - identificar oportunidades e alternativas de benefícios - nível de serviço desejado vs. percebido
• Custeio e Formação de Preços em Serviços de Logística e Transportes
• Gestão de mudanças - Serviços já terceirizados e serviços a terceirizar nos próximos anos
• As atividades logísticas mais prováveis de terceirização
• Os critérios mais importantes na escolha de um parceiro, transportadora ou operador logístico (simples cotação, RFI/RFP, leilão eletrônico, outros)
• As maiores deficiências dos parceiros logísticos ou transportadoras
• Elaboração de um contrato e SLA para PSL
• O prazo do relacionamento comercial, os indicadores de desempenho, as ações de melhoria contínua e os benefícios possíveis
• Projetos colaborativos, o suporte prestado no atendimento ao cliente, implantação de novas tecnologias, relatórios e controles
• Sistemas de remuneração e indicadores de reajustes de preço
• Sistematizando informações de desempenho e a aplicação de ferramentas para visibilidade do desempenho

Adequada a contratação e gerenciamento dos fornecedores de serviços logísticos.

Gestores de logística, analistas de logística e suprimentos, compradores.