Curso de Aperfeiçoamento

Curso de Gestão Por Processos

A gestão por processos é uma ferramenta que proporciona melhoria contínua eficiência e eficácia no desempenho de atividades produtos ou serviços. A organização para atuar por processos deve migrar da sua estrutura atual-convencional de departamentos para este conceito contemporâneo-atualizado de gestão. A gestão por processos é parte integrante da Norma ISO 9001 e demonstra que a partir desta implantação a organização desenvolve a metodologia de melhoria contínua PDCA.

Objetivo do Curso de Gestão Por Processos

Apresentar aos participantes o conceito e os meios para a implantação da gestão por processos, possibilitando que a organização defina seus processos principais, de suporte e gestão.
Apresentar o conceito de ?fábrica oculta?, possibilitando a identificação de atividades que não agregam valor, incluindo oportunidades frequentes de melhoria (PDCA).

O que será apresentado

Conteúdo Programático do Curso de Gestão Por Processos

  • - Tipos de estruturas organizacionais (produto & serviço);
  • - Estrutura Funcional (comando e controle) - Gerenciamento por Processos (visão e comprometimento);
  • - Definindo o processo;
  • - Identificando os Processos Críticos;
  • - Abordagem de processo do ponto de vista da ABNT NBR ISO 9001:2015;
  • - Gestão do Processo - metodologia para avaliação contínua, análise e melhoria da performance;
  • - Mapeamento dos Processos - fluxo do processo - Fornecedor, Entrada, Processo, Saída, Cliente;
  • - Monitoramento dos Processos;
  • - Melhoria de um Processo - controle e capacidade;
  • - Exemplo de um Diagrama Funcional x Simplificação de um Processo;
  • - Dinâmica em grupos - atividade de fixação dos conceitos apresentados - caracterização de um
  • Processo a ser melhorado, desenhando o fluxograma, análise das principais causas de melhoria,
  • Resultado da análise, propostas de melhoria.

Benefícios

Capacitar os participantes nas melhores práticas de gestão por processos de negócios e apresentar uma visão com detalhes sobre as características desta gestão, incluindo orientações aos participantes de como modelar a sua cadeia de processos, além da definição de pontos críticos por meio de metodologias/ferramentas.

Quem deve participar

Público-Alvo do Curso de Gestão Por Processos

Líderes de Departamentos e/ou áreas afins, Analistas, Técnicos, Supervisores, Coordenadores, Gerentes, Diretores, Supervisores das áreas operacionais/administrativas.
Todos os envolvidos com esta nova necessidade, profissionais de TI, contabilidade, fiscal, logística, produção e engenharia.
.

Reconhecimento Nacional

Certificado IMAM

Ao concluir o programa, você recebe o certificado emitido pelo Grupo IMAM, referência em logística no Brasil desde 1979.

Válido em todo território nacional.

Carga horária detalhada por módulo

Depoimentos

Veja o que alguns clientes dizem sobre o curso

"Curso bem explicativo e com conteúdos que com certeza iremos aplicar."

Igor
TECHNIPFMC DO BRASIL LTDA (RJ)

"É um curso bem produtivo ótima didática e ajudará bastante no dia a dia para fazer os inventários"

Maria
MSA DO BRASIL EQUIPAMENTOS INSTR DE SEGURANCA LTDA (SP)

"TREINAMENTO MUITO BOM PRINCIPALMENTE PARA QUEM QUER ENTENDER MAIS SOBRE OS CONCEITOS."

Andressa
SURGITEC COMERCIO E FABRICACAO DE PRODUTOS MEDICOS E HOSPITA (SP)

"Conteúdo rico aliado a experiência prática! Recomendo!"

Marcelo
CNH INDUSTRIAL BRASIL LTDA (SP)

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Perguntas Frequentes

Se precisar mais ajuda ou alguma outra informação entre em contato.

Apresentar aos participantes o conceito e os meios para a implantação da gestão por processos possibilitando que a organização defina seus processos principais de suporte e gestão.
Apresentar o conceito de ?fábrica oculta? possibilitando a identificação de atividades que não agregam valor incluindo oportunidades frequentes de melhoria PDCA.

Sim, após a conclusão do curso, e o aluno ter participado em 75% do tempo, o certificado será concedido.

Com exceção do curso EAD, os demais cursos da IMAM não possuem prova no final, somente é avaliado o desempenho e participação.

Os Cursos EAD, são cursos introdutórios, os demais cursos são especializados, portanto, todo aluno precisa ter uma base de conhecimento, caso contrário, poderá não aproveitar o conteúdo apresentado de forma adequada.

Sim, os treinamentos da IMAM, são repletos de exemplos, dinâmicas e exercícios para você se especializar no assunto escolhido.

Os cursos podem ser realizados no período:
diurno (8:00h -18:00h),
matutino (8:30h-12:30h),
vespertino (13:30h - 17:30h),
noturno (19:00h - 22:30h).

Atuamos nas áreas de:
Inovação,
Desenvolvimento Organizacional,
Liderança e Gestão,
Planejamento,
Supply Chain,
Logística,
Compras e Suprimentos,
Gestão de Estoques,
Engenharia de Produção e Operações,
Excelência Operacional,
Gestão de Custos,
Estratégias e Ferramentas LEAN,
Movimentação,
Armazenagem,
Embalagens,
Manutenção,
Plano Diretor.

A IMAM possui mais de 40 anos de experiência no mercado.
A IMAM é pioneira na introdução das técnicas japonesas no Brasil.
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Todos os Consultores/Instrutores são atuantes na área.
Nossos conteúdos são revisados constantemente, e entregamos sempre o melhor da área.
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Capacitar os participantes nas melhores práticas de gestão por processos de negócios e apresentar uma visão com detalhes sobre as características desta gestão incluindo orientações aos participantes de como modelar a sua cadeia de processos além da definição de pontos críticos por meio de metodologias-ferramentas.
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