Curso de Técnicas e Métodos de Separação de Pedidos

Desenvolver nos participantes a habilidade de tratar a separação de pedidos como uma estratégia de melhoria do atendimento aos clientes e aumento da produtividade operacional.

• As funções da Armazenagem;

• A separação de pedidos e sua importância no ciclo de atendimento ao cliente;

• Integrando a separação de pedidos com operações de valor agregado;

• Variáveis envolvidas na separação de pedidos;

• Estratégias de Separação de Pedidos;

• Sistemas e Técnicas de separação de pedidos;

• Passos para otimizar e racionalizar a separação de pedidos (produtividade);

• Tecnologias simples e avançadas na Separação de Pedidos;

• Como escolher a melhor combinação de estratégias, técnicas e métodos;

• Estudos de tempos e métodos na separação;

• A separação de pedidos num cenário de sazonalidade (ex.: pico do fim de mês);

• WMS – Sistemas de Gerenciamento de Armazéns, Código de Barras, Radiofreqüência, etc., na separação de pedidos;

• Simulando um processo de separação de pedidos com auxílio de planilhas eletrônicas;

• Indicadores de Desempenho (KPI);

• Exemplos e Experiências Práticas no Brasil e no Mundo.

• Identificar oportunidades de melhoria;

• Reduzir erros e identificar a capacidade para separação de pedidos (ex.: linhas/ hora.homem);

• Aumentar a qualidade e a produtividade operacional do processo de armazenagem;

• Agilizar o processo de separação de pedidos.

Profissionais (operação, técnicos e supervisores) que estejam envolvidos com a melhoria operacional do sistema de separação de pedidos de um processo de armazenagem.

O curso apresenta técnicas para análise da separação de pedidos, mas utiliza uma linguagem (didática) que possibilita também a compreensão do pessoal operacional.