Curso de Vendas 3.0 ( E-commerce )

• Aumentar conhecimentos e se atualizar a partir da troca de experiências relacionadas às vendas no ambiente da internet (aprendizado a partir de estudos de casos);
• Compreender como as técnicas de vendas se adaptam ao ambiente virtual;
• Construir um painel de indicadores de desempenho para monitorar seus esforços de vendas no ambiente virtual;

Módulo 1 (Introdução)

• A transformação do marketing nos últimos 20 anos;
• Novos canais de vendas: riscos ou oportunidades?
• O papel das Vendas 3.0 neste novo ambiente de negócios.
• A Tecnologias direta ou indiretamente relacionada às VENDAS.
• Diagnóstico rápido em sala de aula: como estamos participando do mundo virtual?

Módulo 2 (Estratégias e Técnicas de Marketing e Vendas 3.0)

• Definindo a estratégia no novo ambiente de negócios;
• O papel da TI na nova estratégia de marketing e vendas a ser adotada;
• Mapeamento de mercado através da tecnologia BIG DATA e ferramentas afins;
• Mapeamento, redesenho e otimização do processo de vendas;
• Qual será o seu diferencial no mundo virtual?
• Técnicas de marketing e vendas 3.0 (Crossmedia, e-mail marketing, social media marketing, social media ads, gamification, landing pages, community, SEO, Video, webnars, personalization, web sites, analytics, pesquisas, reuniões virtuais, entre outros);

Módulo 3 (Vendas 3.0 e o paradigma do Vendedor/Faixa Etária)

• O perfil profissional do vendedor virtual na visão do comprador;
• Conceitos da venda tradicional no ambiente 3.0 (motivação, rapport, neurolinguistica, olho-no-olho, etc.);
• Treinando o vendedor 3.0 em função da faixa etária.

Módulo 4 (Desenvolvendo um Projeto de Vendas 3.0)

• Definição de objetivos e indicadores;
• Identificando os potenciais ganhos com a estratégia Vendas 3.0;
• Como analisar e definir o ROI (Retorno Sobre os Investimentos);
• Medindo os resultados do projeto (impressões, clicks, Top of Mind, negócios efetivos, lucro líquido...)
• Exercício Prático: Desdobrar uma estratégia de Vendas 3.0 para a realidade.

• Aumento das vendas de produtos e/ou serviços a partir de outros canais;
• Melhor retorno sobre os investimentos em marketing e vendas;
• Consolidar estratégias através de debates em grupo.