Curso de Aperfeiçoamento

Curso de Indicadores de Desempenho

O que não é medido não é gerenciado. Conheça os métodos de desenvolvimento de indicadores mais utilizados no Mundo e aprenda a combiná-los para obter melhores resultados. Entenda o importante papel dos indicadores de desempenho, nos Modelos de Gestão Competitiva.

Objetivo do Curso de Indicadores de Desempenho

Entender como funciona um Modelo de Gestão Moderno, ágil e fácil de se implementar, que é baseado em indicadores de desempenho.
Conhecer o método Hoshin Kanri (Desdobramento dos Objetivos) para definir os indicadores de desempenho e equilibrá-los através do Balanced Scorecard.

Conteúdo Programático do Curso de Indicadores de Desempenho

  1. Definição de Gestão
  2. PDCA & SDCA: Melhorando a performance e estabilizando a performance
  3. Níveis de Gestão (Estratégica, Tática e Operacional)
  4. Dinâmica 1: Estabelecendo Indicadores
  5. Indicadores de Desempenho
  6. Definição de Indicadores de Desempenho
  7. Gestão por indicadores. Por que medir?
  8. Melhores Práticas de Indicadores de Desempenho
  9. Ficha Técnica dos Indicadores de Desempenho
  10. Dinâmica 2: Preenchendo a Ficha Técnica do Indicador de Desempenho
  11. Hoshin Kanri: Desdobramento dos Objetivos Estratégicos até o Nível Operacional
  12. Definição de Hoshin Kanri
  13. A grande semelhança entre o Hoshin Kanri e o OKR – “Objectives and Key Results”
  14. Metodologia de Implementação do Hoshin Kanri
  15. Desdobramento dos objetivos/Estratégias/Indicadores (Táticos e Operacionais)
  16. Utilizando a Matriz X e a Matriz Estendida (Adaptação ao Ocidente)
  17. Estruturando os Fóruns de Gestão
  18. BSC (Balanced Scorecard)
  19. Definição do BSC
  20. Os 4 quadrantes (perspectivas)
  21. Análise Sistêmica dos Indicadores
  22. Dinâmica 3: Desenvolvendo a análise sistêmica dos indicadores
  23. Analisando problemas: quando não conseguimos atingir as metas
  24. 5 Por quês, Diagrama de Ishikawa e ARA – Árvore da Realidade Atual
  25. Dinâmica 4: Desenvolvendo uma Árvore da Realidade Atual

Benefícios do Curso de Indicadores de Desempenho


Implementar um Modelo de Gestão Moderno e Ágil;
Tomar decisões mais alinhadas com a expectativa estratégica da organização;
Facilitar a tomada de decisão em todos os níveis da organização (estratégico, tático e operacional);
Eliminar os conflitos entre os indicadores, estabelecendo critérios de desempenho claros e objetivos;
Melhorar o desempenho do negócio.

Público-Alvo do Curso de Indicadores de Desempenho

Todas as pessoas responsáveis por estabelecer e tomar decisões a partir de indicadores de desempenho logísticos como estratégia de melhoria contínua.

Depoimentos

Veja o que alguns clientes dizem sobre o curso

" O treinamento apresenta conceitos extremamente relevantes que vai diretamente com o tema do curso. "
Wellington
ACUCAREIRA QUATA SA (SP)
" Excelente curso, aprendi muito! Ótima explicação, ficou tudo muito claro. "
Evelyn
TOTAL QUIMICA LTDA (SP)
" Pude ver meu dia a dia sobre outra ótica, aprendi coisas novas, relembrei temas já estudados e saí do curso com sede de colocar tudo em prática! "
Guilherme
BRASILATA SA EMBALAGENS METALICAS (SP)
" Uma boa experiência, valeu a pena o dia, pela troca e conhecimento aprofundado no método de melhoria. "
Aline
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE MARINGA (PR)
" Excelente curso. O instrutor possui uma ótima didática, apresenta casos reais da indústria brasileira, além de informações técnicas e teóricas muito bem embasadas com indicações de literaturas de apoio. "
Andre
MAQUINAS AGRICOLAS JACTO SA (SP)

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Perguntas Frequentes

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Sim, após a conclusão do curso, e o aluno ter participado em 75% do tempo, o certificado será concedido.

Com exceção do curso EAD, os demais cursos da IMAM não possuem prova no final, somente é avaliado o desempenho e participação.

Os Cursos EAD, são cursos introdutórios, os demais cursos são especializados, portanto, todo aluno precisa ter uma base de conhecimento, caso contrário, poderá não aproveitar o conteúdo apresentado de forma adequada

Sim, os treinamentos da IMAM, são repletos de exemplos, dinâmicas e exercícios para você se especializar no assunto escolhido.

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