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Não basta medir! Conheça as experiências na Manufatura e na Logística que levaram as empresas a questionar e estabelecer indicadores de performance.

Curso de Aperfeiçoamento

INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIs)

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Objetivo

Entender o modelo de gestão através do desempenho (pelos indicadores de performance). O que não se mede não se gerencia. Conhecer e aplicar o método Hoshin Kanri (Desdobramento dos Objetivos) para definir os indicadores de desempenho e equilibrá-los através do Balanced Scorecard.

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    • Gestão por indicadores. Por que medir?
    • Definição de Gestão
    • PDCA & SDCA: Melhorando a performance e estabilizando a performance
    • Níveis de Gestão
    • Dinâmica: Estabelecendo Indicadores
    • Indicadores de Desempenho
    • Definição
    • Melhores Práticas
    • Responsabilidade
    • Dinâmica: Preenchendo a Ficha Técnica do Indicador
    • Hoshin Kanri: Desdobramentos
    • dos objetivos?
    • Definição
    • Metodologia
    • Desdobramento dos objetivos
    • Fóruns de gestão
    • BSC (Balanced Scorecard)
    • Definição
    • Os 4 quadrantes (perspectivas)
    • Análise Sistêmica dos Indicadores
    • Dinâmica: Desenvolvendo a análise sistêmica dos indicadores

     

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Benefícios

- Tomar decisões mais alinhadas com a expectativa da organização; - Facilitar a tomada de decisão em todos os níveis da organização (estratégico, tático e operacional); - Eliminar os conflitos entre os indicadores, estabelecendo critérios de desempenho claros e objetivos; - Melhorar o desempenho do negócio.


Ajudar você a realizar o seu sonho, é a nossa meta.
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A IMAM promove e realiza mais de uma centena de cursos nas diferentes áreas dos segmentos empresariais, tanto nas instalações do IMAM com treinamentos abertos, como nas instalações dos próprios clientes com treinamentos in-company.

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Duração : 16 horas

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Desconto de 10%  (Para três ou mais participantes da mesma empresa no mesmo curso)

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Horário : 8:00 às 18:00

Material Didático                                             

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Quem deve participar

Todas as pessoas responsáveis por estabelecer e tomar decisões a partir de indicadores de desempenho logísticos como estratégia de melhoria contínua.

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